1. Общие положения

  • Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством
    страны Азербайджанской Республики.
  • Клиент имеет право на возврат товара при соблюдении указанных ниже условий.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

  • Продукция надлежащего качества (мёд, пчелопродукты и др.) возврату не
    подлежит, если:
    o Товар был вскрыт или использован.
    o Нарушена оригинальная упаковка.
    o Срок годности соответствует указанному на упаковке.
  • Исключение: Если товар был доставлен с ошибкой (например, не тот вид мёда).

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

  • Возврат возможен, если:
    o Продукт испорчен (например, плесень, неправильная текстура мёда).
    o Срок годности истёк на момент получения.
    o Имеются дефекты, вызванные производственным браком.
  • Обязательные условия:
    o Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке.

4. Сроки возврата

  • Клиент может подать запрос на возврат или обмен в течение 14 дней (или другой
    установленный срок) с момента получения заказа.

5. Порядок возврата

  1. Свяжитесь с нами через контактные данные.
  2. Укажите причину возврата и приложите фото товара (в случае ненадлежащего
    качества).
  3. После рассмотрения заявки и подтверждения проблемы мы организуем:
    o Обмен товара.
    o Возврат денежных средств (если обмен невозможен).
  4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней после
    одобрения заявки.

6. Контакты для связи

  • Телефон: +994503031060
  • Email: [email protected]
  • Адрес: Сабиарабад, Сабирабадская Промышленная Зона