1. Ümumi müddəalar

  • Məhsulların qaytarılması və dəyişdirilməsi ölkənin qanunvericiliyinə uyğun olaraq
    həyata keçirilir.
  • Müştəri aşağıda göstərilən şərtlərə əməl edilməklə məhsulu qaytarmaq hüququna
    malikdir.

2. Keyfiyyətli məhsulun qaytarılma şərtləri

  • Keyfiyyətli məhsullar (bal, arıçılıq məhsulları və s.) aşağıdakı hallarda qaytarılmır:
    o Məhsul açılıb və istifadə edilib.
    o Orijinal qablaşdırma pozulub.
    o Məhsulun istifadə müddəti qablaşmada göstərilənə uyğundur.
  • İstisna: Sifariş zamanı səhv məhsul göndərilibsə (məsələn, sifariş edilən balın başqa növü
    gəlibsə).

3. Keyfiyyətsiz məhsulun qaytarılma şərtləri

  • Qaytarılma aşağıdakı hallarda mümkündür:
    o Məhsul xarab olub (məsələn, kif, düzgün olmayan tekstura).
    o Məhsul müştəriyə çatdırıldığı vaxt istifadə müddəti bitib.
    o İstehsal qüsurları mövcuddur.
  • Mütləq şərtlər:
    o Məhsul orijinal qablaşdırmada olmalıdır.

4. Qaytarılma müddəti

  • Müştəri sifarişin alınmasından etibarən 14 gün (və ya müəyyən edilmiş digər müddət)
    ərzində qaytarılma və ya dəyişdirilmə üçün müraciət edə bilər.

5. Qaytarılma prosesinin qaydası

  1. Bizimlə əlaqə saxlayın.
  2. Qaytarılma səbəbini qeyd edin və məhsulun fotoşəklini əlavə edin (keyfiyyətsiz məhsul
    olduğu halda).
  3. Müraciətiniz nəzərdən keçirildikdən və təsdiqləndikdən sonra biz təşkil edəcəyik:
    o Məhsulun dəyişdirilməsi.
    o Pulun geri qaytarılması (dəyişdirilmə mümkün deyilsə).
  4. Pulun geri qaytarılması təsdiqləndikdən sonra 5-10 iş günü ərzində həyata keçiriləcək.

6. Əlaqə məlumatları

  • Telefon: +994503031060
  • Email: [email protected]
  • Ünvan: Sabirabad, Sabirabad Sənaye Məhəlləsi
  • Qaytarılma yalnız rəsmi sayt vasitəsilə alınmış məhsullara şamil edilir.