1. Ümumi müddəalar
- Məhsulların qaytarılması və dəyişdirilməsi ölkənin qanunvericiliyinə uyğun olaraq
həyata keçirilir. - Müştəri aşağıda göstərilən şərtlərə əməl edilməklə məhsulu qaytarmaq hüququna
malikdir.
2. Keyfiyyətli məhsulun qaytarılma şərtləri
- Keyfiyyətli məhsullar (bal, arıçılıq məhsulları və s.) aşağıdakı hallarda qaytarılmır:
o Məhsul açılıb və istifadə edilib.
o Orijinal qablaşdırma pozulub.
o Məhsulun istifadə müddəti qablaşmada göstərilənə uyğundur. - İstisna: Sifariş zamanı səhv məhsul göndərilibsə (məsələn, sifariş edilən balın başqa növü
gəlibsə).
3. Keyfiyyətsiz məhsulun qaytarılma şərtləri
- Qaytarılma aşağıdakı hallarda mümkündür:
o Məhsul xarab olub (məsələn, kif, düzgün olmayan tekstura).
o Məhsul müştəriyə çatdırıldığı vaxt istifadə müddəti bitib.
o İstehsal qüsurları mövcuddur. - Mütləq şərtlər:
o Məhsul orijinal qablaşdırmada olmalıdır.
4. Qaytarılma müddəti
- Müştəri sifarişin alınmasından etibarən 14 gün (və ya müəyyən edilmiş digər müddət)
ərzində qaytarılma və ya dəyişdirilmə üçün müraciət edə bilər.
5. Qaytarılma prosesinin qaydası
- Bizimlə əlaqə saxlayın.
- Qaytarılma səbəbini qeyd edin və məhsulun fotoşəklini əlavə edin (keyfiyyətsiz məhsul
olduğu halda). - Müraciətiniz nəzərdən keçirildikdən və təsdiqləndikdən sonra biz təşkil edəcəyik:
o Məhsulun dəyişdirilməsi.
o Pulun geri qaytarılması (dəyişdirilmə mümkün deyilsə). - Pulun geri qaytarılması təsdiqləndikdən sonra 5-10 iş günü ərzində həyata keçiriləcək.
6. Əlaqə məlumatları
- Telefon: +994503031060
- Email: [email protected]
- Ünvan: Sabirabad, Sabirabad Sənaye Məhəlləsi
- Qaytarılma yalnız rəsmi sayt vasitəsilə alınmış məhsullara şamil edilir.