1. Общие положения
- Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством
страны Азербайджанской Республики. - Клиент имеет право на возврат товара при соблюдении указанных ниже условий.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
- Продукция надлежащего качества (мёд, пчелопродукты и др.) возврату не
подлежит, если:
o Товар был вскрыт или использован.
o Нарушена оригинальная упаковка.
o Срок годности соответствует указанному на упаковке. - Исключение: Если товар был доставлен с ошибкой (например, не тот вид мёда).
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Возврат возможен, если:
o Продукт испорчен (например, плесень, неправильная текстура мёда).
o Срок годности истёк на момент получения.
o Имеются дефекты, вызванные производственным браком. - Обязательные условия:
o Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке.
4. Сроки возврата
- Клиент может подать запрос на возврат или обмен в течение 14 дней (или другой
установленный срок) с момента получения заказа.
5. Порядок возврата
- Свяжитесь с нами через контактные данные.
- Укажите причину возврата и приложите фото товара (в случае ненадлежащего
качества). - После рассмотрения заявки и подтверждения проблемы мы организуем:
o Обмен товара.
o Возврат денежных средств (если обмен невозможен). - Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней после
одобрения заявки.
6. Контакты для связи
- Телефон: +994503031060
- Email: [email protected]
- Адрес: Сабиарабад, Сабирабадская Промышленная Зона